危机管理的工作重心常侧重于媒体应对、业务连续性、法律法规、客户关系、员工状态、资源支持等方面，同时也要协调事故管理团队（IMT）与现场应急团队 (ERT) 对于事故本身的应急。因而专业的危机管理团队对于快速有效的将危机事件带来的损失控制到最低有着至关重要的作用。危机管理基础课程为危机管理团队成员提供了工作重心​，使危机管理团队更高效地运作。